ОТЗЫВЫ О РАБОТЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Отзывы и пожелания по работе интернет-магазина принимаются по электронной почте selutina@medirus.ru с темой "отзыв о работе ИМ".

ГАРАНТИЯ
Компания medi гарантирует сохранение компрессионных свойств лечебного трикотажа при соблюдении покупателем правил, изложенных в инструкции по использованию и уходу, прилагаемой к каждому изделию, в течение шести месяцев.
Гарантийный срок эксплуатации ортопедических изделий medi равен шести месяцам со дня покупки при соблюдении покупателем правил, изложенных в инструкции по использованию и уходу, прилагаемой к каждому изделию.
В случае утраты изделиями заявленных свойств до истечения гарантийного срока, из-за производственных дефектов, при условии подтверждения экспертом компании-продавца или независимой экспертизой, компания medi гарантирует возврат денежных средств.

ВОЗВРАТ/ОБМЕН
Согласно п.1 перечня, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г., № 55, товары из текстиля для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях не подлежат возврату или обмену.
В соответствии с указанным перечнем к рассмотрению принимаются только обоснованные претензии от покупателей по качеству приобретённых изделий.

Бланк заявления на возврат бракованного изделия

doc - 615 kb

pdf - 165 kb

На все виды возврата распространяются следующие требования:

1. Товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен клиенту.
2. Упаковка не должна содержать какие-либо надписи, быть повреждённой.

При возврате товара покупатель должен предоставить следующие документы:

1. Заполненное заявление установленного образца с указанием причины возврата и дефектов приобретённого товара.
2. Документы или их копии, по которым данный товар был приобретён у ООО "МЕДИ РУС" - кассовый чек, накладная / почтовая квитанция.
   

При возврате изделий приобретённых наложенным платежом, к комплекту документов должен быть приложен акт независимой экспертизы, подтверждающий производственный дефект, а так же документы разрешающие компании осуществлять деятельность в области товарной экспертизы.

Приём претензий от покупателей производится:

• В офисе предприятия по адресу: Московская обл., Ленинский р-н, Румянцево, стр.1, Бизнес-Парк "Румянцево", офис 803Б, только по предварительному звонку по телефону (495) 225-22-10,  по четвергам с 10-00 до 17-30. Покупатель обязан иметь при себе паспорт.
• Почтовой посылкой по адресу: 121609, г. Москва, ул. Осенняя, д.4 к.1
  

В случае подтверждения претензии, покупателю возвращается полная стоимость товара (по кассовому чеку), и стоимость пересылки изделия до офиса компании, если оно доставлено посылкой. 

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

rtf - 133 kb

pdf - 317 kb

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

rtf - 16 kb

pdf - 94 kb

Сертификаты и декларации соответствия РСТ:

Изделия медицинские компрессионные - РОСС DE.ИМ22.B01232

pdf - 268 kb

Изделия медицинские компрессионные - РОСС DE.ИМ22.Д00082

pdf - 107 kb

Изделия ортопедические - РОСС DE.ИМ22.Д00085

pdf - 97 kb